आपने Zoho का नाम सुना होगा, लेकिन अक्सर समझ नहीं पाते कि ये टूल सच में क्या कर सकता है। सरल शब्दों में कहें तो Zoho एक ऑनलाइन सुइट है—जैसे Office 365, लेकिन भारत में पैदा हुआ और छोटे व्यवसायों की जरूरतों को ध्यान में रखकर बना। यहाँ हम ज़ोहो के सबसे काम के फीचर और कैसे आप इन्हें अपने काम में लगा सकते हैं, बता रहे हैं।
Zoho CRM ग्राहक संबंध प्रबंधन (Customer Relationship Management) का लोकप्रिय विकल्प है। इसे सेट‑अप करना आसान है, आप लीड्स, डील्स, फ़ॉलो‑अप और रिपोर्ट सब एक जगह देख सकते हैं। अगर आप छोटे स्टार्ट‑अप या खुदरा दुकान चलाते हैं, तो फ्री प्लान से भी काफी काम चल जाएगा।
Zoho Mail पेशेवर ईमेल सेवा देता है, जिसमें कस्टम डोमेन, स्पैम फ़िल्टर और इंटीग्रेटेड कैलेंडर मिलते हैं। आप अपने ईमेल को डेस्कटॉप या मोबाइल ऐप से सिंक कर सकते हैं, इसलिए कहीं से भी काम कर पाते हैं।
आर्थिक लेन‑देन का ट्रैक रखने के लिए Zoho Books एक बढ़िया अकाउंटिंग टूल है। इनवॉइस बनाना, खर्चें जोड़ना, टैक्स कॅल्कुलेट करना—सब कुछ क्लिक में हो जाता है। छोटे उद्यमियों को पेशेवर अकाउंटिंग सॉल्यूशन की ज़रूरत होती है, और Zoho Books इसे कम कीमत पर देता है।
Zoho के सारे एप्लिकेशन एक‑दूसरे से जुड़ते हैं। आपका CRM डेटा सीधे Zoho Campaigns (ई‑मेल मार्केटिंग) में उपयोग किया जा सकता है, या Zoho Projects से प्रोजेक्ट प्रबंधन को लिंक किया जा सकता है। अगर आपके पास डेवलपर टीम है, तो आप Zoho API का इस्तेमाल करके कस्टम फ़ीचर भी बना सकते हैं।
बिल्कुल शुरुआत में टेम्प्लेट्स का उपयोग करें। प्री‑बिल्ट फॉर्म, रिपोर्ट और डैशबोर्ड से आप जल्दी से अपना डैशबोर्ड तैयार कर सकते हैं। इससे समय बचता है और आप अपने कोर बिजनेस पर फोकस कर पाते हैं।
Zoho के प्लान बहुत लचीले हैं—फ्री ट्रायल, सिलेक्टेड फ्री प्लान और पेड प्लान। अगर आप अभी शुरू कर रहे हैं, तो फ्री टियर से शुरू करें, फिर जरूरत के हिसाब से अपग्रेड करें। कीमतें प्राइसिंग पेज पर स्पष्ट हैं, और कोई छिपे हुए चार्ज नहीं होते।
सुरक्षा को भी Zoho गंभीरता से लेता है। दो‑फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन, डेटा एन्क्रिप्शन और नियमित बैकअप से आपका डेटा सुरक्षित रहता है। छोटे व्यवसायों को अक्सर सुरक्षा का खर्च बोझ नहीं बनना चाहिए, और यहाँ Zoho मदद करता है।
तो संक्षेप में—Zoho एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो ईमेल, CRM, अकाउंटिंग, प्रोजेक्ट मैनेजमेंट और कई अन्य टूल्स को एक जगह लाता है। अगर आप महँगे सॉफ़्टवेयर या कई अलग‑अलग सॉल्यूशन से थक गए हैं, तो Zoho का एक मुफ्त अकाउंट बनाकर देखिए। शायद यही वह हल हो जिसका आप इंतज़ार कर रहे थे।
Zoho के CEO श्रीधर वेम्बु ने हाल ही में एक बड़ी कंपनी पर कड़ी आलोचना करते हुए कहा है कि 12-13% कर्मचारियों की छंटनी 'नग्न लालच' का प्रतीक है, जबकि कंपनी के पास $1 बिलियन नगद है। वेम्बु ने यह प्रश्न उठाया कि क्या $400 मिलियन के स्टॉक बायबैक को नौकरी के नए अवसरों में बदला जा सकता था? Freshworks कंपनी ने 660 कर्मचारियों की छंटनी की घोषणा की है।
